Comunicação não é apenas sobre palavras, a entonação, os olhares e a gesticulação falam muito por si só. Na área da saúde, mudanças vêm sendo propostas visando melhorar a relação entre o profissional e a pessoa atendida, transmitindo maior acolhimento, vínculo e cuidado. Um documento recente, elaborado por especialistas, abordou sobre o quanto a linguagem importa. Confira algumas recomendações apresentadas!
